门店私域增长圈

推荐语：“周黑鸭借助私域开展零售数字化探索的经验值得学习。”靠一只「鸭」起家，周黑鸭从第一次融资到上市只用了 6 年时间。截至今年，周黑鸭已经在全国开出3000 多家门店，跻身中国休闲卤味三巨头之列！然而，快速扩张的步伐，却让周黑鸭有了「幸福的烦恼」，明明坐拥 4500 万粉丝，客户复购带来的增量却低于预期。在意识到「建立品牌与用户间沟通触点」的重要性后，周黑鸭联合有赞，启动新零售，探索「全...

从5条朋友圈，到100个HR，到1万个白领，到近10万个私域粉丝，再到B端渠道客户，众多的私域KOC带来了安佳鲜奶从0到数千万的鲜奶销售额，节省了数千万的广告费。

推荐语：“每日优鲜2021年第一次对外深聊自己在私域增长方面的方法论。”先划重点：用户付出的时长在哪里，就会把增长的阵地打到哪里，比如微信。在私域转化率最高的是小程序，主动push最强的是企业微信。企业微信能做很多事情，如自动关注回复、客服号一月四次群发、企业微信朋友圈，都值得认真关注。这会推动用户从客服号变成群、群裂变成单人、再裂变到别的群里去。如果一个产品对用户来说没有巨大的趣味，就要把...

截止目前，名创优品的会员高达4200万，其中3000多万为活跃的消费会员，其私域用户更是超过了500万。在疫情最严重的去年，名创优品也有着亮眼业绩：在最难熬的1、2月份，线下门店关闭了50%，电商业务却成功增长300%。

做私域，似乎已经是众多实体零售企业的共识，但是到底该怎么做？屈臣氏给出了自己的专属答案。

私域社群的活跃度下降解决方案：将用户的签到、浏览和消费行为，通过积分的形式关联到福利群体系中，用户可以用积分兑换小程序上的商品和优惠券。

需求上消费者链路闭环化，以前商品卖给顾客就结束了，最多给一些售后服务，但现在无论是在客服还是下一步的引导复购环节，都需要再次和消费者产生持续的互动。

虽然数据看似不大，但可以看出，这个奶茶品牌的拉新效率、纯利率、复购率都高于业内平均水平。这些数据属于一个三四线城市的奶茶新品牌茶尖尖，目前直营15家门店。

近的楼台先得月，季琦或许早就知道OTA的抽佣制度之狠，发展自己的流量池远比依靠别人供给，要来得直接、方便、还便宜，十几年前就有私域意识，大明白。

此时销售团队可规模化扩增，这时候启动渠道，渠道商信心是有的，但却不一定能赚到钱。此时的渠道可适当在重点区域拓展，但不宜规模化铺开，因为渠道商不能赚钱的话，扩大带来的伤害更大。